خطة عمل كاملة لبناء تواجد ناجح لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
23 May 2023
خطة عمل لبناء تواجد ناجح لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
أحد المطالب الرئيسية لعملائنا هي بناء تواجد ناجح علي وسائل التواصل الاجتماعي بصفتنا أحد الشركات الرائدة في التسويق الرقمي في مصر.
ومع زيارة 200 مليون من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لـ صفحة تجارية واحدة على الأقل كل يوم، وتفاعل 130 مليون من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مع منشورات التسويق كل شهر، يمكنك فهم لماذا يتسابق أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة مع الشركات الكبيرة لبناء تواجد قوي وفعال على وسائل التواصل الاجتماعي.
في هذه المدونة، يتم تقسيم عملية بناء تواجد فعال على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ثلاث مراحل: مرحلة ما قبل النشر، مرحلة النشر، ومرحلة التوسع.
مرحلة ما قبل النشر:
هنا يتم تجهيز كل شيء؛ بدايةً من استراتيجية العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى اختيار المنصات التي تتناسب مع العلامة التجارية الخاصة بك، والرسومات المرئية الخاصة بعلامتك التجارية، والسيرة الذاتية، والتقويم التحريري، الاستراتيجية، والأهداف الخاصة بكل منصة، والتحليل التنافسي، والبحوث في الكلمات الرئيسية والهاشتاج، وما إلى ذلك.
مرحلة النشر:
بعد أن قمت بتجهيز الاساسيات، هنا يتم إنشاء واستخدام حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وربطها ببعضها البعض، وايضاً ربطها بمنصات اخري مثل الموقع الخاص بك أو البريد الالكتروني.
في هذه المرحلة يتم نشر كل المحتوى الذي قمت بإعداده والمحتوى القائم على الترندات، كما تتمكن من معرفة ما إذا كان لم ينجح هذا المحتوى أو إذا كان له تأثير كبير وفعال، وتعتبر هذه المرحلة للتجربة والخطأ، حيث يتم التركيز على بناء مجتمع من خلال تواجدك و انشاء محتوى يتناسب مع هذا المجتمع للحفاظ على النمو المستمر.
مرحلة التوسع:
الوصول لهذه المرحلة يعني اتقانك للمراحل السابقة، حيث تمتلك الآن حرية أكبر في تحديد الترندات واستخدام المجتمع الخاص بك في تطوير وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن لعلامتك التجارية أن تصبح أكثر من مجرد عمل تجاري وتصبح رائدة ويتبعها العلامات التجارية الأخرى.
دعونا نتعمق اكثر في كل مرحلة وكيف يمكنك تطويرها وتشكيلها لتتناسب مع طبيعة عملك:
مرحلة ما قبل النشر:
1- معرفة طبيعة عملك
لا يمكنك التواصل مع جمهور دون ان تعرف من انت وطبيعة ما تفعله، قد يبدو شيء بسيط نظرياً، لكن قد تسقط بعض العلامات التجارية حين تجهل كيفية تقديم طبيعة العمل وكيف تقدم العلامة التجارية بشكل صحيح.
قبل أن تبدأ في أي شيء، يجب عليك معرفة نفسك وطبيعة عملك، وما يميز عملك، الخدمات\المنتجات التي توفرها، الأهداف، الانجازات، الرسومات المرئية، وتأثيرها، وما إلى ذلك.
2- معرفة فئتك المستهدفة:
الآن وقد درست طبيعة عملك، يجب عليك معرفة فئتك المستهدفة، وهذا يتطلب الفحص في شخصيات عملائك؛ حيث ستمكن من معرفة ليس فقط السن والجنس والمهنة والمرتب والحالة الاجتماعية الخاصة بهم، بل ايضاً معرفة أي منصات وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمونها والغرض من استخدامها.
يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية عند الحصول على المعلومات اللازمة.
3- معرفة منافسيك:
إن إجراء تحليل شامل عن منافسيك يمكنك من فهم منافسيك و فئتك المستهدفة بشكل أفضل وأدق، ومعرفة المنصات الأكثر استخداماً، وأنواع المحتوى الخاص بهم، وكيف يتفاعل العملاء مع هذا المحتوى، كما ستتمكن من رؤية نماذج واضحة وما الذي ينقصها حيث يمكنك، في وقت لاحق، استخدام الفرص المحتملة التي لا يستغلها منافسيك مع استراتيجية المحتوى الخاص بك لجذب العملاء.
يمنحك تحليل المنافسين مخططاً عن كيف يمكنك تطوير ونمو علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي دون التعثر في الكثير من العقبات التي كان يمكن مواجهتها إذا حاولت أن تفعل كل شيء دون أن تتعلم من منافسيك.
4- اختيار منصات وسائل التواصل الاجتماعي:
دعونا في البداية نكشف امراً واحداً: لا حاجة إلى أن تكون نشطاً في جميع منصات التواصل الاجتماعي!
خذ نفسك علي سبيل المثال: من المؤكد ان لديك منصة تفضل تصفحها واجراء المشتريات من خلالها عن باقي المنصات، انا افضل استخدام انستجرام.
يمكن أن يفضل عملائك الفيسبوك او تويتر او انستجرام او تيك توك اكثر، يساعد معرفة طبيعة علامتك التجارية، سواء كانت تعتمد على الرسومات المرئية أكثر من كتابة نص او العكس، ومعرفة المنصة التي يفضل عملائك استخدامها، يساعدك في التركيز على اثنان أو ثلاث منصات تواصل اجتماعي.
هنا تفاصيل لمعدلات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وفقاً للأبحاث من مؤشرات الويب العالمية في تقرير ترندات وسائل التواصل الاجتماعي في سنة 2021.
5- وضع استراتيجية للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي:
هناك اهداف، هناك خطط، وهناك استراتيجيات.
الخطوة الأولى يمكن تلخيصها في تحديد أهداف محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، مناسبة، محددة الوقت.
بعد تحديد أهدافك لكل منصة، يمكنك البدء في وضع خطة لتحقيق هذا الهدف؛ يمكن أن تشمل مواعيد محددة للنشر، ونوع المحتوى الذي يتم نشره، والتعاونات، والحملات، وما إلى ذلك.
الاستراتيجية هي كل ما تفعله بصفتك علامة تجارية، ويمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية بمجرد الانتهاء من كل هذا.
مرحلة النشر:
الان تملك كل شيء ويمكنك إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي والبدء في استخدامها.
قم بتوحيد المرئيات والسيرة الذاتية في جميع المنصات التي تتضمن بعض الكلمات المفتاحية التي تظهر علامتك التجارية عند البحث عنها، كما يمكنك ربط المنصات ببعضها البعض؛ حيث يمكنك ربط الموقع الخاص بك، وربط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على واجهة موقعك و بريدك الالكتروني.
والان فيما يخص المحتوى:
1- وضع تقويم تحريري خاص بك:
التقويمات التحريرية مرهقة كما تبدو، لكنها حتماً تستحق العناء!
تخيل أن يكون كل المحتوي الشهري مخطط له بالفعل ويمكنك الرجوع إليه في وهلة.
هنا بعض المؤشرات التي يتعين عليك النظر فيها عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الخاص بك:
- قم بإنشاء محتوى يقدم العلامة التجارية الخاصة بكم بشكل صحيح
- قم بإنشاء محتوى غرضه التثقيف والتعليم، ذات قيمة جيدة، ممتع، جذاب، والاهم من ذلك قابل للمشاركة.
- قم بإنشاء محتوى يستمتع به عملائك.
- قم بدمج محتوى ينتجه المستخدمين في خططك لجعل عملائك يشعرون بأنهم جزء من هذا المجتمع.
- قم بالتعاون مع أصحاب النفوذ في محتوياتك، يساعد التسويق عن طريق أصحاب النفوذ في النمو بشكل كبير، وعدم الاستفادة منه يعتبر خسارة لعلامتك التجارية.
- قم باستخدام هاشتاج موسمية، هاشتاج مجتمعية، وهاشتاج لها صلة بالترندات ليتمكن المزيد من الناس معرفة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- قم بنشر نفس المحتوي على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
- يجب معرفة الوقت الأمثل لنشر المحتوى على كل المنصات.
- قم بتخصيص وقت محدد للرد على تعليقات واسئلة عملائك.
- قم بترك ايام فارغة في تقويمك التحريري لنشر محتوى مبني على الترندات لتصبح علامة تجارية ناجحة.
- الثبات هو وسيلة النجاح في كل ما تفعله؛ هذا لا يعني نشر محتوى ثلاث مرات في اليوم علي جميع منصات التواصل الاجتماعي، الثبات يعني نشر محتوى قيم وقابل للمشاركة على نحو ثابت لفترات طويلة، بهذه الطريقة تبقى في أذهان عملائك لأطول فترة ممكنة.
- كن انساناً حقيقياً من خلال محتواك، قم باستخدام الدعابة، والمفردات المناسبة، حيث ان التواصل الممل الشبيه ألي لن يساعدك في التقدم، لكن بالعكس قد يعيدك إلى الوراء بضع خطوات، لا تخف من إعطاء علامتك التجارية شخصية نابضة بالحياة.
2- التحقق من أداء محتوياتك من خلال التحليلات:
التحليلات هي صديقك المقرب إن كنت تستخدمها بشكل أساسي في معرفة أداء محتوياتك و مستوى التفاعلات، قم باستخدامها لمعرفة الجوانب التي يمكنك القيام بها بشكل أفضل والاستفادة من الجوانب التي تفي بتوقعاتك واهدافك.
قامت شركة Inc بتجميع قائمة تضم 60 من افضل ادوات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها في تحديد مواعيد نشر محتوياتك ومعرفة كيف يتفاعل معها الناس في مختلف المنصات.
3- نهج التجربة والخطأ:
عليك أن تضع توقعات منخفضة عندما تبدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية لأول مرة؛ ربما لن يكون هناك الكثير من التفاعلات في البداية، لكن هذا يعني أن لديك فرصة لارتكاب الأخطاء وفهم ما يتناسب وما لا يتناسب مع علامتك التجارية على كل من المنصات، كما ستعرف حقاً حدودك عندما يتعلق الأمر بالثبات، لذلك قم بإستغلال هذا واستخدامه في النمو بدلا من رفضه، لتتمكن من معرفة كيف تجعل جميع المنصات تعمل بشكل صحيح ودقيق عندما ينمو جمهورك ويزيد عملائك.
4- قم بسرد القصص، لا تبيع فقط:
قم بإتباع قاعدة 80%-20% عند إنشاء محتوى؛ يجب ان يكون 80% من محتواك ذات أغراض تعليمية، قيمة، ممتعة، وتابعة للترندات، و 20% فقط من محتوياتك يجب أن تكون ترويجية، لكن حتى مع العروض الترويجية يجب ان تضيف لمسة من الابداع، قم بإنشاء حملات تتفاعل مع عملائك، وبهذه الطريقة يهتمون بشراء منتجاتك.
وبهذا تكون تمت عملية النشر ويمكن الانتقال الي الخطوة التالية.
مرحلة التوسع:
هذه المرحلة هي عن التمسك والاستفادة بما يعمل لصالح علامتك التجارية وبداية ترندات بنفسك داخل المجال الصناعي.
هنا عملائك ليسوا مجرد عملاء، بل مجتمع من الناس يدعمون علامتك التجارية التي يحبونها و يتمسكون بالقيم الخاصة بها، وهنا يمكنك إنشاء حملات لدعم علامتك التجارية وقيمها وأهدافها.
علي سبيل المثال، علامة تجارية تدعي Scarabaeus Sacer التي تؤيد الاستدامة في صناعة الأزياء وفي نفس الوقت تدعو إلى التوعية بالصحة النفسية، وبدأوا بالتعاون مع مخرجين مبدعين لصنع افلام قصيرة وحملات تدور حول الصحة النفسية مع عرض الملابس الخاصة بهم، ولهذا السبب استطاعوا الوصول إلى جمهور كبير وأصبحوا على قائمة المشاهير.
أي مجتمع يملك قوة كبيرة، لذلك هذه المرحلة مثالية لاستخدام واستغلال تلك القوة والوصول إلى آفاق عالية مع العلامة التجارية الخاصة بك.
الخلاصة:
إذا كان هناك شيء واحد اشجعكم على الأخذ به من هذه المدونة، هي البدأ بمنصة صغيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، كل ما عليك التركيز عليه هو التحضير المرتب وبناء على هذه المنصة الصغيرة بشكل ثابت لنمو العلامة التجارية الخاصة بك مع مرور الوقت.
نحن رواد التسويق الرقمي هنا في شركة road9 media والسبب وراء نجاح المئات من العلامات التجارية بكل الاحجام والمجالات في جميع أنحاء مصر ومنطقة الشرق الأوسط.
إذا كنت تريد البدء في مشروع تجاري، أو تفكر في ادخال التسويق الرقمي في أعمالك، انصحك علي عقد اجتماع مع أحد خبرائنا لمناقشة إمكانيات إمكانيات اعمالك الرقمية وكيف يمكننا ان نساعدك علي الوصول إليها بالكامل.
الأكثر قراءة
23 May 2023
الفرق بين الارتقاء بالصفقة (upselling) والبيع المتقاطع (cross-selling) وكيف يمكن تطبيقهم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
يجب أن تكون قد صادفت البيع العابر cross-selling والارتقاء بالصفقة upselling في مرحلة ما من حياتك عند القيام بعمليات الشراء مما جعلك راضياً أكثر بالخيارات التي قمت بها؛ الآن حان الوقت لمعرفة الفرق بينهما وكيف يتم استخدامهما في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لزيادة مكاسبك. انه ليس من الغريب أن تكون تكلفة اكتساب عملاء جدد أعلى بكثير من تكلفة الحفاظ على العملاء الحاليين، وليس من الغريب ايضاً أن يكون لدى الزبائن الحاليين ميول أكثر للإبقاء على الشراء من منتجاتك، وتشير دراسة في التسويق إلى أن نسبة احتمال البيع إلى زبون قائم تتراوح بين 60% إلى 70%، في حين أن نسبة احتمال البيع إلى عميل جديد تتراوح بين 5% إلى 20%. في البداية، دعنا نعرف upselling و cross-selling الارتقاء بالصفقة (Upselling): تعني زيادة مستوى شرائك؛ حيث يمكنك تصفح متجر ابل راغبةً في شراء اي فون 11 ثم تقوم بتسجيل الخروج بـ اي فون 12! يزيد الـ upselling من متوسط قيمة الطلبات لديك حين يستخدم بطريقة صحيحة. البيع المتقاطع (cross-selling): إن جوهر الـ cross-selling يتعلق بعرض منتجات تكميلية قد يرغب زبونك في شرائها بناءً على ما يقوم بشرائه بالفعل؛ فيقوم زبونك بتصفح متجر ابل الالكتروني باحثاً عن اي فون 11، فيقوم بشراء اي فون 11 وغطاء هاتف وواقي للشاشة. علي الأرجح كان سيقوم هذا الزبون بشراء كل من تلك المنتجات على حدى، لكن عرضك للمنتجات الأخرى كان اكثر منطقية عند شراء الهاتف نفسه، بالتالي تم إضافة تلك المنتجات إلى عملية الشراء. كيف يمكن تطبيق الـ upselling على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ 1- قم بعرض منتج بسعر أعلى نسبياً : طبقاً للأبحاث، لا ينبغي أن تقترح منتج ذات تكلفة أعلى من المنتج الأصلي بنسبة 25% بحد أقصى، حتى لا يفزع زبونك من مجموع اسعار المنتجات معاً. 2- قم بمقارنة المنتجات: المقارنة بين مواصفات المنتجات هي طريقة جيدة وفعالة لتوضيح كيف أن المنتج الاكثر تكلفة هو الاكثر ملائمة مع احتياجات زبونك. 3- عرض تقييمات المنتجات: عرض تقييمات المنتج أسلوب فعّال لإقناع زبائنك بالمنتج الأكثر تكلفة لكن ذات تقييمات أعلى. 4- قم بوضع حوافز: يفضل العملاء شراء منتجات يستخدمونها بدلا من دفع ثمن مصاريف الشحن؛ لذا فإن من الطرق الاكثر نجاحاً لك ولعملائك هي أن تقدم إما شحن مجاني أو هدية مع المنتج الأعلى سعراً، هذا يزيد من قيمة المنتج الخاص بك الى حيث يتطابق المنتج مع القيمة المالية له ويجعل عملائك يشعرون بأنهم قاموا باتخاذ قراراً ذكياً في الشراء. 5- قم بأستخدام تاريخ المشتريات الخاص بك وتاريخ مشتريات العملاء لمعرفة ما إذا كان سيقبل عميك صفقة أكبر من المنتجات: في بعض الأحيان قد يكون عرض صفقات أكبر من المنتجات خطوة لا تتناسب مع فئات معينة من العملاء بسبب عدة عوامل: الدخل الشهري الخاص بهم، متوسط إنفاقهم في الماضي، كم مرة قاموا بشراء منتجات من المتجر الالكتروني الخاص بك، وما إلى ذلك. حين تجمع كل تلك العوامل معا ويتم تطبيقها على عملائك، ستكتشف أن هناك فئات من العملاء لن يتناسب معهم الارتقاء بالصفقة و قد يكونوا اكثر ميولاً الي البيع المتقاطع أو حتى عرض منتج بنفس الجودة ولكن بسعر أقل، وبهذه الطريقة تضمن شراء العملاء للمنتجات الخاصة بك، كما تزيد من ثقة عملائك بك لانك وضعت احتياجاتهم اولاً. والان بعد ان قمنا بإنهاء عملية التنفيذ، أي صفحة في المتجر الالكتروني يمكن ان يطبق عليها الـ upselling؟ هذا يعتمد على ما إذا كنت تريد أن تعرض صفقة أكبر قبل إتمام العميل لعملية الشراء أم بعد إتمام العميل لعملية الشراء! تنفيذ الـ upselling قبل إتمام العميل لعملية الشراء تعتبر طريقة واضحة وفعالة لاقتراح منتج ذات مستوى أعلى يشبه المنتج الذي يريده عميلك، وافضل صفحة لتطبيق ذلك هي الصفحة الخاصة بالمنتجات، لكن يجب عليك أن تكون حريصاً للغاية على عدم اخافة عملائك من إتمام عملية الشراء بالكامل؛ كل ما عليك فعله هو اقتراح المنتج وترك الاختيار لهم في رفض المنتج إذا كانوا لا يشعرون أنهم بحاجة إليه. أما عن الـ upselling بعد إتمام العميل لعملية الشراء، وتظهر للعميل بعد تسجيل الخروج بعد شراء منتج بالفعل وهو على صفحة تأكيد الطلب على الموقع الالكتروني الخاص بك، هناك يمكنك أن تقترح علي عملائك المنتجات التي تشبه وتتناسب مع المنتجات الذي قاموا بشرائها بالفعل، وما يعتبر سهل وصعب في نفس الوقت هنا هو أن العميل لا يحتاج إلى إدخال بيانات الدفع الخاصة به من جديد عند اختيار منتج لإضافته، حيث يتم إضافته على الفور بنقرة واحدة، ومن الواجب أن تكون واضحاً بشأن هذه العملية حتي لا يتراجع العميل عن المنتجات التي اضافها. مثال الارتقاء بالصفقة (upselling): كما تعلم، أو كما ستعلم الآن، نحن نوفر حلول وخدمات للتجارة الالكترونية؛ من تطوير مواقع التجارة الإلكترونية إلى تخصيص حلول خاصة بالتجارة الالكترونية مثل اضافة اقسام خاصة بالـ upselling لمساعدة عملائنا على زيادة أرباحهم. هذا مثال رائع على قسم اقتراح منتجات أفضل قبل عملية الشراء حيث يستطيع العميل التحقق من ساعات يد ذات جودة وسعر أعلى مشابهة لساعة اليد التي اختارها بالفعل. دعونا ننتقل الى كيفية تطبيق الـ cross-selling على موقع التجارة الالكترونية: 1- قم باقتراح منتجات مكملة لاختيارات عملائك: إذا كان عميلك مهتم بشراء كاميرا؛ يمكنك اقتراح بطاريات للكاميرا، عدسات الكاميرا، اغطية الكاميرا، وما إلى ذلك، لقد فهمت جوهر الموضوع. يمكنك فعل هذا من خلال العديد من الطرق: عرض قسم على صفحة المنتج خاص بالمنتجات التي عادةً ما تشتري مع هذا المنتج - عرض حزم مع المنتجات المكملة 2- قم باقتراح منتجات بنائاً على المشتريات السابقة للعميل: إذا كان عميلك قد قام بشراء أغطية للوسائد سابقاً، وحالياً ينظر في شراء اغطية سرائر، ثم على الأرجح يريدون ايضاً اغطية جديدة للوسائد. سيساعدك الرجوع إلى تقرير مشتريات عملائك على معرفة المنتجات التي يمكن اقتراحها وتصميم عروض تتناسب مع ذوقهم الخاص. 3- التوصية بمنتجات تقل تكلفتها عن المنتج الاصلي بنسبة 60% على الأقل: بأستخدام الـ cross-selling لا يجب عرض منتجات تضاعف الميزانية لدى عملائك، لذا من المفضل عرض منتجات تكميلية تقل تكلفتها بنسبة 60% عن المنتج الأصلي مما يجعل العميل يقبل هذا العرض بسهولة، وبالتالي زيادة متوسط قيمة طلبات عملائك وزيادة ارباحك. والان بعد ان قمنا بإنهاء عملية التنفيذ، أي صفحة في المتجر الالكتروني يمكن ان يطبق عليها الـ cross-selling؟ عادة ما يتم الـ cross-selling علي صفحة المنتج واحياناً علي صفحة تسجيل الخروج. هنا بعض الأمثلة على كيفية تطبيق الـ cross-selling علي صفحتك: عادةً ما يشتري هذا المنتج مع- يشتري الناس ايضاً يقترح (الاسم التجاري الخاص بك) يفضل اقترانه مع قد تحتاج ايضاً مثال عن الـ cross-selling: شركة DentaQuick هي احد عملائنا؛ ولقد قمنا بتصميم موقع التجارة الالكترونية لمعدات طب الأسنان، وفقط بعد شهرين من استخدام الموقع، استطاعوا أن يجمعوا 300,000 من الأرباح من خلال موقع التجارة الإلكتروني الخاص بهم، ويكمن قسم البيع المتقاطع (cross-selling) في صميم صفحة المنتجات: قد تحتاج ايضاً. الخلاصة: يعتبر تنفيذ upselling و cross-selling في موقع التجارة الإلكتروني الخاص بك وسيلة فعالة لزيادة متوسط قيمة الطلب لدى عملائك، كما يزيد من أرباحك وعائد الاستثمار الخاص بك، مع ذلك ضع في الاعتبار أن عليك استخدام هذا الأمر بشكل أخلاقي؛ بمعنى استخدام هذه التقنيات مع وضع احتياجات عملائك في الاعتبار. إذا كنت تتطلع إلى تنفيذ تلك التقنيات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، يمكنك استشارة أحد خبرائنا بشأن الخدمات التي يمكن أن نقدمها لكم في هذا المجال.
المزيد23 May 2023
خطة عمل كاملة لبناء تواجد ناجح لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
خطة عمل لبناء تواجد ناجح لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أحد المطالب الرئيسية لعملائنا هي بناء تواجد ناجح علي وسائل التواصل الاجتماعي بصفتنا أحد الشركات الرائدة في التسويق الرقمي في مصر. ومع زيارة 200 مليون من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لـ صفحة تجارية واحدة على الأقل كل يوم، وتفاعل 130 مليون من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مع منشورات التسويق كل شهر، يمكنك فهم لماذا يتسابق أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة مع الشركات الكبيرة لبناء تواجد قوي وفعال على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه المدونة، يتم تقسيم عملية بناء تواجد فعال على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ثلاث مراحل: مرحلة ما قبل النشر، مرحلة النشر، ومرحلة التوسع. مرحلة ما قبل النشر: هنا يتم تجهيز كل شيء؛ بدايةً من استراتيجية العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى اختيار المنصات التي تتناسب مع العلامة التجارية الخاصة بك، والرسومات المرئية الخاصة بعلامتك التجارية، والسيرة الذاتية، والتقويم التحريري، الاستراتيجية، والأهداف الخاصة بكل منصة، والتحليل التنافسي، والبحوث في الكلمات الرئيسية والهاشتاج، وما إلى ذلك. مرحلة النشر: بعد أن قمت بتجهيز الاساسيات، هنا يتم إنشاء واستخدام حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وربطها ببعضها البعض، وايضاً ربطها بمنصات اخري مثل الموقع الخاص بك أو البريد الالكتروني. في هذه المرحلة يتم نشر كل المحتوى الذي قمت بإعداده والمحتوى القائم على الترندات، كما تتمكن من معرفة ما إذا كان لم ينجح هذا المحتوى أو إذا كان له تأثير كبير وفعال، وتعتبر هذه المرحلة للتجربة والخطأ، حيث يتم التركيز على بناء مجتمع من خلال تواجدك و انشاء محتوى يتناسب مع هذا المجتمع للحفاظ على النمو المستمر. مرحلة التوسع: الوصول لهذه المرحلة يعني اتقانك للمراحل السابقة، حيث تمتلك الآن حرية أكبر في تحديد الترندات واستخدام المجتمع الخاص بك في تطوير وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن لعلامتك التجارية أن تصبح أكثر من مجرد عمل تجاري وتصبح رائدة ويتبعها العلامات التجارية الأخرى. دعونا نتعمق اكثر في كل مرحلة وكيف يمكنك تطويرها وتشكيلها لتتناسب مع طبيعة عملك: مرحلة ما قبل النشر: 1- معرفة طبيعة عملك لا يمكنك التواصل مع جمهور دون ان تعرف من انت وطبيعة ما تفعله، قد يبدو شيء بسيط نظرياً، لكن قد تسقط بعض العلامات التجارية حين تجهل كيفية تقديم طبيعة العمل وكيف تقدم العلامة التجارية بشكل صحيح. قبل أن تبدأ في أي شيء، يجب عليك معرفة نفسك وطبيعة عملك، وما يميز عملك، الخدمات\المنتجات التي توفرها، الأهداف، الانجازات، الرسومات المرئية، وتأثيرها، وما إلى ذلك. 2- معرفة فئتك المستهدفة: الآن وقد درست طبيعة عملك، يجب عليك معرفة فئتك المستهدفة، وهذا يتطلب الفحص في شخصيات عملائك؛ حيث ستمكن من معرفة ليس فقط السن والجنس والمهنة والمرتب والحالة الاجتماعية الخاصة بهم، بل ايضاً معرفة أي منصات وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمونها والغرض من استخدامها. يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية عند الحصول على المعلومات اللازمة. 3- معرفة منافسيك: إن إجراء تحليل شامل عن منافسيك يمكنك من فهم منافسيك و فئتك المستهدفة بشكل أفضل وأدق، ومعرفة المنصات الأكثر استخداماً، وأنواع المحتوى الخاص بهم، وكيف يتفاعل العملاء مع هذا المحتوى، كما ستتمكن من رؤية نماذج واضحة وما الذي ينقصها حيث يمكنك، في وقت لاحق، استخدام الفرص المحتملة التي لا يستغلها منافسيك مع استراتيجية المحتوى الخاص بك لجذب العملاء. يمنحك تحليل المنافسين مخططاً عن كيف يمكنك تطوير ونمو علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي دون التعثر في الكثير من العقبات التي كان يمكن مواجهتها إذا حاولت أن تفعل كل شيء دون أن تتعلم من منافسيك. 4- اختيار منصات وسائل التواصل الاجتماعي: دعونا في البداية نكشف امراً واحداً: لا حاجة إلى أن تكون نشطاً في جميع منصات التواصل الاجتماعي! خذ نفسك علي سبيل المثال: من المؤكد ان لديك منصة تفضل تصفحها واجراء المشتريات من خلالها عن باقي المنصات، انا افضل استخدام انستجرام. يمكن أن يفضل عملائك الفيسبوك او تويتر او انستجرام او تيك توك اكثر، يساعد معرفة طبيعة علامتك التجارية، سواء كانت تعتمد على الرسومات المرئية أكثر من كتابة نص او العكس، ومعرفة المنصة التي يفضل عملائك استخدامها، يساعدك في التركيز على اثنان أو ثلاث منصات تواصل اجتماعي. هنا تفاصيل لمعدلات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وفقاً للأبحاث من مؤشرات الويب العالمية في تقرير ترندات وسائل التواصل الاجتماعي في سنة 2021. 5- وضع استراتيجية للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي: هناك اهداف، هناك خطط، وهناك استراتيجيات. الخطوة الأولى يمكن تلخيصها في تحديد أهداف محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، مناسبة، محددة الوقت. بعد تحديد أهدافك لكل منصة، يمكنك البدء في وضع خطة لتحقيق هذا الهدف؛ يمكن أن تشمل مواعيد محددة للنشر، ونوع المحتوى الذي يتم نشره، والتعاونات، والحملات، وما إلى ذلك. الاستراتيجية هي كل ما تفعله بصفتك علامة تجارية، ويمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية بمجرد الانتهاء من كل هذا. مرحلة النشر: الان تملك كل شيء ويمكنك إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي والبدء في استخدامها. قم بتوحيد المرئيات والسيرة الذاتية في جميع المنصات التي تتضمن بعض الكلمات المفتاحية التي تظهر علامتك التجارية عند البحث عنها، كما يمكنك ربط المنصات ببعضها البعض؛ حيث يمكنك ربط الموقع الخاص بك، وربط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على واجهة موقعك و بريدك الالكتروني. والان فيما يخص المحتوى: 1- وضع تقويم تحريري خاص بك: التقويمات التحريرية مرهقة كما تبدو، لكنها حتماً تستحق العناء! تخيل أن يكون كل المحتوي الشهري مخطط له بالفعل ويمكنك الرجوع إليه في وهلة. هنا بعض المؤشرات التي يتعين عليك النظر فيها عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الخاص بك: قم بإنشاء محتوى يقدم العلامة التجارية الخاصة بكم بشكل صحيح قم بإنشاء محتوى غرضه التثقيف والتعليم، ذات قيمة جيدة، ممتع، جذاب، والاهم من ذلك قابل للمشاركة. قم بإنشاء محتوى يستمتع به عملائك. قم بدمج محتوى ينتجه المستخدمين في خططك لجعل عملائك يشعرون بأنهم جزء من هذا المجتمع. قم بالتعاون مع أصحاب النفوذ في محتوياتك، يساعد التسويق عن طريق أصحاب النفوذ في النمو بشكل كبير، وعدم الاستفادة منه يعتبر خسارة لعلامتك التجارية. قم باستخدام هاشتاج موسمية، هاشتاج مجتمعية، وهاشتاج لها صلة بالترندات ليتمكن المزيد من الناس معرفة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. قم بنشر نفس المحتوي على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي. يجب معرفة الوقت الأمثل لنشر المحتوى على كل المنصات. قم بتخصيص وقت محدد للرد على تعليقات واسئلة عملائك. قم بترك ايام فارغة في تقويمك التحريري لنشر محتوى مبني على الترندات لتصبح علامة تجارية ناجحة. الثبات هو وسيلة النجاح في كل ما تفعله؛ هذا لا يعني نشر محتوى ثلاث مرات في اليوم علي جميع منصات التواصل الاجتماعي، الثبات يعني نشر محتوى قيم وقابل للمشاركة على نحو ثابت لفترات طويلة، بهذه الطريقة تبقى في أذهان عملائك لأطول فترة ممكنة. كن انساناً حقيقياً من خلال محتواك، قم باستخدام الدعابة، والمفردات المناسبة، حيث ان التواصل الممل الشبيه ألي لن يساعدك في التقدم، لكن بالعكس قد يعيدك إلى الوراء بضع خطوات، لا تخف من إعطاء علامتك التجارية شخصية نابضة بالحياة. 2- التحقق من أداء محتوياتك من خلال التحليلات: التحليلات هي صديقك المقرب إن كنت تستخدمها بشكل أساسي في معرفة أداء محتوياتك و مستوى التفاعلات، قم باستخدامها لمعرفة الجوانب التي يمكنك القيام بها بشكل أفضل والاستفادة من الجوانب التي تفي بتوقعاتك واهدافك. قامت شركة Inc بتجميع قائمة تضم 60 من افضل ادوات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها في تحديد مواعيد نشر محتوياتك ومعرفة كيف يتفاعل معها الناس في مختلف المنصات. 3- نهج التجربة والخطأ: عليك أن تضع توقعات منخفضة عندما تبدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية لأول مرة؛ ربما لن يكون هناك الكثير من التفاعلات في البداية، لكن هذا يعني أن لديك فرصة لارتكاب الأخطاء وفهم ما يتناسب وما لا يتناسب مع علامتك التجارية على كل من المنصات، كما ستعرف حقاً حدودك عندما يتعلق الأمر بالثبات، لذلك قم بإستغلال هذا واستخدامه في النمو بدلا من رفضه، لتتمكن من معرفة كيف تجعل جميع المنصات تعمل بشكل صحيح ودقيق عندما ينمو جمهورك ويزيد عملائك. 4- قم بسرد القصص، لا تبيع فقط: قم بإتباع قاعدة 80%-20% عند إنشاء محتوى؛ يجب ان يكون 80% من محتواك ذات أغراض تعليمية، قيمة، ممتعة، وتابعة للترندات، و 20% فقط من محتوياتك يجب أن تكون ترويجية، لكن حتى مع العروض الترويجية يجب ان تضيف لمسة من الابداع، قم بإنشاء حملات تتفاعل مع عملائك، وبهذه الطريقة يهتمون بشراء منتجاتك. وبهذا تكون تمت عملية النشر ويمكن الانتقال الي الخطوة التالية. مرحلة التوسع: هذه المرحلة هي عن التمسك والاستفادة بما يعمل لصالح علامتك التجارية وبداية ترندات بنفسك داخل المجال الصناعي. هنا عملائك ليسوا مجرد عملاء، بل مجتمع من الناس يدعمون علامتك التجارية التي يحبونها و يتمسكون بالقيم الخاصة بها، وهنا يمكنك إنشاء حملات لدعم علامتك التجارية وقيمها وأهدافها. علي سبيل المثال، علامة تجارية تدعي Scarabaeus Sacer التي تؤيد الاستدامة في صناعة الأزياء وفي نفس الوقت تدعو إلى التوعية بالصحة النفسية، وبدأوا بالتعاون مع مخرجين مبدعين لصنع افلام قصيرة وحملات تدور حول الصحة النفسية مع عرض الملابس الخاصة بهم، ولهذا السبب استطاعوا الوصول إلى جمهور كبير وأصبحوا على قائمة المشاهير. أي مجتمع يملك قوة كبيرة، لذلك هذه المرحلة مثالية لاستخدام واستغلال تلك القوة والوصول إلى آفاق عالية مع العلامة التجارية الخاصة بك. الخلاصة: إذا كان هناك شيء واحد اشجعكم على الأخذ به من هذه المدونة، هي البدأ بمنصة صغيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، كل ما عليك التركيز عليه هو التحضير المرتب وبناء على هذه المنصة الصغيرة بشكل ثابت لنمو العلامة التجارية الخاصة بك مع مرور الوقت. نحن رواد التسويق الرقمي هنا في شركة road9 media والسبب وراء نجاح المئات من العلامات التجارية بكل الاحجام والمجالات في جميع أنحاء مصر ومنطقة الشرق الأوسط. إذا كنت تريد البدء في مشروع تجاري، أو تفكر في ادخال التسويق الرقمي في أعمالك، انصحك علي عقد اجتماع مع أحد خبرائنا لمناقشة إمكانيات إمكانيات اعمالك الرقمية وكيف يمكننا ان نساعدك علي الوصول إليها بالكامل.
المزيد23 May 2023
البحث عن منتج للبيع: 12 استراتيجية لإيجاد أول منتج مربح لك
احد اكبر التحديات التي تواجه أصحاب المشاريع الطامحين هي العثور على منتجات مربحة ويكثر بيعها، سواء كان منتج واحد أو خط إنتاج كامل يحتل مكاناً في سوق العمل. ابتكار أفكار للمنتج يعد أمر صعب بعض الشيء، غير أن أهمية بيع المنتج الذي يريده الناس جدير بأن يصيب حتى أكثر الناس تحفزاً بشلل تحليلي، ناهيك عن حقيقة أنه سيكون هناك منافسة شديدة في أكثر فئات المنتجات شعبية. لحسن الحظ، لا تزال هناك فرص ذهبية، والمنتجات الجديدة التي تظهر طوال الوقت هي الدليل على ذلك. لمساعدتك في البدء، جمعنا معاً قائمة مختصرة عن الطرق العملية للعثور على منتجات يمكنك بيعها في المتجر الالكتروني الخاص بك. حلقات دراسية مجانية عبر الانترنت: كيفية إيجاد منتج مربح ومطلوب للبيع: في أقل من 40 دقيقة، دعنا نأخذك في جولة حول كيفية إيجاد أفكار منتجات، وكيفية التحقق من صحتها، وكيفية بيع المنتج بمجرد أن توجد لديك فكرة تريد تطبيقها. طرق لإيجاد المنتج المناسب للبيع: 1- إيجاد حلول لمشاكل متكررة تواجه العملاء 2- الإنشاد الي المفعمين بالحماس 3- اتبع شغفك 4- ضع في الاعتبار تجربتك المهنية 5- الاستفادة من الترندات في وقت مبكر 6- الإطلاع على آراء العملاء عن المنتجات القائمة 7- البحث عن فرص منتجات جديدة من خلال الكلمات المفتاحية 8- قم بإجراء اختباراً حاسماً قبل أن تبدأ 9- تصفح عن أشهر ما يدور في الأسواق عبر الانترنت 10- إجراء بحوث متعلقة بالمنتجات ذات هوامش ربح عالية 11- ابدأ بالبحث عن منتجات ذات صلة ببعضها 12- كن دائماً علي اطلاع لنلقي نظرة على كل من هذه الاستراتيجيات للعثور على المنتجات بمزيد من التفصيل. تعلم المزيد: كيفية انشاء متجر الكتروني مع شوبيفاي إيجاد حلول لمشاكل متكررة تواجه العملاء: إيجاد حلول للمشاكل المتكررة التي تواجه العملاء تظل دائماً وسيلة فعالة لتطوير المنتج الذي يريده الناس، على سبيل المثال، لما كان سيوجد دواء "التيلينول" في النشاط التجاري إن لم يكن الصداع مؤلم للغاية. في غضون ذلك، المشاكل المجردة لدى العملاء عادة ما تتعلق بمعالجة التجارب الغير مرضية أو المحبطة السابقة من خيارات المنتجات المتاحة حالياً. "Active Hound" مثال لعلامة تجارية قامت بحل مشكلة متكررة في سوق العمل؛ بعد التحدث مع مالكي الكلاب في المنتزه المحلي، لاحظ المؤسسين، "زاك" و "لوسي"، أن مالكي الحيوانات الأليفة يشعرون بخيبة الأمل المستمرة، لأن الألعاب المخصصة للكلاب التي يشترونها وهي غالية الثمن تفتقر الاستدامة اللازمة لتحمل تمزيق حيوان اليف لعوب، السماع عن خيبة الأمل تلك الهمتهم لصنع ألعاب للكلاب متينة للغاية. الأن، لقد وسعوا عرضهم لبيع الالعاب، والحلوى الخاصة بالكلاب، ومجموعة اخرى متنوعة من المنتجات الخاصة بالكلاب. انه يستحق الاهتمام الشديد ملاحظة الشكاوي المشتركة عن نفس خط المنتج؛ ان تكون علي دراية تامة بالمشكلات المتكررة وكل مسببات خيبة الأمل التي تصادفك في الحياة اليومية، قد تكون بالضبط ما تحتاجه لابتكار فكرة منتجك المربح. ابحث عن المفعمين بالحماس عندما يكون المستهلكون مفعمين بالشغف لحرفة أو هواية معينة، عادة ما يميلون أكثر إلى استثمار المال للحصول على المنتج الذي يريدونه. ويمكن أن يكون هذا الاستعداد التام لدفع أي مبلغ مؤهلاً هاماً عند تقييم الفرص المحتملة لبيع المنتج. (علي سبيل المثال، يُعرف لاعبو الغولف باستثمارهم مئات بل آلاف الدولارات لخفض نتيجتهم من خلال بضع ضربات). المصدر: قائمة ويكيبيديا للهوايات الشائعة هناك مزايا اضافية قد تشمل مستويات أعلى من المشاركة والولاء مع العلامة التجارية الخاصة بك، فالعملاء المفعمين بالحماس هم بشكل عام أكثر مشاركة في هذا القطاع ويحصلون على استفادة كبيرة من المنتجات التي يشترونها. لنلقي نظرة على بعض الأمثلة: Hand Band Pro: تقوم شركة Hand Band Pro بالبيع الي هواه الكروس فيت الذين يريدون وسيلة لمواصلة تمارينهم المكثفة دون ان تتمزق او تتصلب أيديهم. :Impact Mouthguards تقوم شركة Impact Mouthguards ببيع واقي الفم في نفس مستوى نوعية طب الأسنان وتأتي في تصاميم رائعة تجذب الروح التنافسية لدى عملائهم. Solé Bicycles: تقوم شركة Sole Bicycles بتصميم منتجات لراكبي الدراجات الهوائية الذين يعتبرون رحلاتهم "لوحة متنقلة" تمثل شخصياتهم واسلوبهم. اتبع شغفك بينما توجد مخاطر كامنة في اختيار تخصص قائم على اهتماماتك الشخصية، لكن بالطبع لا يعني أنها سوف تؤدي إلى كارثة؛ استخدام خبرتك لإنشاء ووضع منتج فريد من نوعه يمكن أن يكون مربح للغاية. الاتفاق المتبادل بين المؤسس وسوق العمل شيء في غاية الأهمية، لأن بناء عمل تجاري يتطلب الكثير من العمل الشاق، وسوف تكون مؤهلاً بشكلٍ أفضل للحفاظ على حماسك والتغلب على العقبات إذا كنت مستثمراً بعمق فيما تقوم ببيعه. تعلم المزيد: افكار عن أشياء يمكنك صنعها وبيعها عبر الانترنت. بدأ المؤسس "إريك باندهولز" متجر Beardbrand كمدونة تناقش استراتيجية الأعمال والمبيعات، شيئاً فشيئاً وجد شغفه باللحية طريقه الى المدونة. مع مرور الوقت، حول شغفه بأسلوب الحياة المتعلق باللحى إلى تجارة الكترونية ناجحة تبيع منتجات تزيين اللحية. "Moorea Seal" مثال آخر لشخص حول شغفه إلى عمل تجاري ناجح، ففي عام 2010 أصبحت موريا، وهي فنانة متفرغة تعيش في "سياتل"، تعمل لحسابها الخاص من خلال مختلف المساعي الإبداعية: التدوين، وتجارة المجوهرات الخاصة بها، والرسوم التوضيحية المستقلة، وتصميم البياني. في أواخر عام 2012، تقاعدت مبكراً من مجال التصميم لقضاء المزيد من الوقت على شغفها وتحديد أولوياتها، ثم في عام 2013، بدأت "موريا" متجرها الخاص في "شوبيفاي". إن "متجر موريا سييل" هو قطاع منسق لمجموعة من الاكسسوارات الرائعة قام فنانون في الولايات المتحدة بتصنيعها يدوياً، وتم اختيار كل من المصممين من قبل "موريا" بنفسها، كما أن 7 بالمائة من كل العائدات تفيد المؤسسات الغير الرابحة الأقرب إلى قلبها. لقد حققت "موريا" نجاحاً ملحوظاً، كما ظهرت في العديد من المدونات والمنشورات، بما في ذلك The Huffington Post، Design Sponge، و Babble. مقال ذات صلة: كيف تبني علامتك التجارية ضع في الاعتبار تجربتك المهنية هل نجح العمل في قطاع معين بمساعدتك في تعلم كل ما يجب عليك تعلمه؟ ربما تملك مهارة معينة مميزة او مجموعة معينة من التجارب التي تجعلك أكثر معرفة من الشخص العادي بشأن موضوع معين. إن تحويل خبراتك الي عملك الخاص على الانترنت تعتبر طريقة ذكية لتكون جزء من سوق العمل في مرتبة عليا يصعب على الآخرين تكرارها أو نسخها. "Retro Supply" هو متجر الكتروني متخصص في بيع الموارد الرقمية الي مصممي الجرافيك ومصممي الرسومات التوضيحية الذين ألهمهم التاريخ. المؤسس "داستين لي"، مصمم خبير، انتقل من إدارة متجر لتصميم المواقع الإلكترونية، إلى توليد المزيد من الدخل السلبي من خلال اختيارات "Retro Supply" للمنتجات الالكترونية. الاستفادة من التريند في وقت مبكر ملاحظة أي تريند في وقت مبكر بما فيه الكفاية يمكن أن يكون مكسباً كبيراً للأعمال التجارية الجديدة، كما تمكنك من تثبيت مكانة عليا لك في السوق وتأسيس نفسك كقائد حيث لن يكون لدي الآخرين فرصة. وبفضل طبيعة التسويق الالكتروني، حتماً ستقل نسبة الإنفاق في دفع المال وتكون الفرص المتاحة لبناء ترافيك طويل الأجل لمحرك البحث الأمثل (SEO) أكثر وفرة. المفتاح الأساسي هو عدم الخلط بين "الموضة العابرة" و"التريند"؛ الموضة العابرة هي شيء ظهر في الأضواء استناداً على الابتكار أو على الحيلة. في حين أن هذه الموضة العابرة يمكنها أن تتيح فرص تسويقية كبيرة، لكن تذكر أنك إذا قمت ببناء عملك عليها، ستفشل وتختفي تدريجياً. أما التريند هو تلبية حاجة قائمة لكن بطريقة جديدة، لهذا السبب يبقى مطلبهم لفترة أطول بكثير من الموضة العابرة. كانت شركة knox Labs أول من اخترع نظارات واقع افتراضي (VR) كرتونية، قام المؤسس "Taron Lizagub" باختبار أول فكرة خطرت على باله، و لدهشته، استطاع سريعاً أن يبيع منها ما يقارب 500 نسخة، واستمر العمل التجاري فيما بعد ليجني ما يقارب ثلاثة ملايين دولار من المبيعات في عام 2015. هنا بعض الطرق لمتابعة كل ترند منتشر لتتمكن من العمل سريعاً على الفرص الممكنة: . الإستماع الاجتماعي: قد يبدو هذا جذري مثل متابعة الهاشتاقات المنتشرة على موقع التواصل تويتر أو مواضيع معينة علي فيسبوك، او، يمكن ان يبدو متطوراً مثل استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي لتحديد ومراقبة كل تريند جديد مع مرور الوقت. . Google Trends: التحقق من مدى شعبية مختلف الموضوعات مع مرور الوقت، وما يثير الاهتمام. . Trend Hunter: "اكبر مجتمع ترندات في العالم وأكثرها شعبية"، ويستخدم البيانات، والذكاء الاصطناعي، وبشر حقيقيين لتحديد رؤي المستهلكين والفرص الجديدة. . Reddit: "الصفحة الرئيسية للانترنت"، يعرض منتديات عن تقريباً أي موضوع في الوجود، قم بزيارة الصفحة الشعبية لمعرفة ما يدور من أحاديث بين الناس. 6- الإطلاع على آراء العملاء عن المنتجات القائمة: سواءً كنت تبيع المنتجات عبر الانترنت او لا، هناك غنيمة من الأفكار يمكنك الحصول عليها من خلال اراء العملاء. إذا كنت بالفعل تملك متجر الكتروني، بالقليل من التفاعل، يمكنك معرفة اراء العملاء عن منتجاتك الحالية. هل توجد أي ترندات أو تقييم مثير للأهتمام كالهام لتطوير منتجك التالي؟ ابلي اهتماماً خاص إلى أوجه القصور وشكاوي العملاء. إذا لا تملك متجر الكتروني حاليا؛ قم بإلقاء نظرة على اراء العملاء عن العلامات التجارية والمنتجات الاخرى في المجال الصناعي الذي تريد استكشافه. ماذا يتمنى العملاء وجوده والآراء حول التطورات الممكنة للمنتجات الناجحة بالفعل؟ ماذا يمكن اضافته او ما المنتجات التي يمكن إضافتها التي يتحدث عنها العملاء باستمرار؟ إذا كنت غير واثق من المجال الصناعي أو فئة المنتج الذي تريد استكشافه؛ ضع في الاعتبار وضع ديموغرافي محدد والتركيز على العلامات التجارية والمنتجات التي تجذب العملاء. 7- البحث عن فرص منتجات جديدة من خلال الكلمات المفتاحية: إنه ليس بسر أن عمليات "الاورجانيك ترافيك"، من خلال محركات البحث، تعتبر منافذ هامة لتسويق المنتج، البحث عن فرص ظهور الكلمات المفتاحية يعني استراتيجياً البحث عن منتج يستند على استعلامات البحث التي يستخدمها الناس، وعدد عمليات البحث شهرياً، والمنافسة العامة على عمليات البحث تلك. يمكن أن يكون هذا التوجه تقني الي حداً ما ويتطلب فهم وسيط عن كيفية ايجاد الكلمات المفتاحية، كما طريقة الاستخدام الأمثل لمحركات البحث. الميزة في هذا أن ربط نسبة الطلب للمنتج مع الكلمات المفتاحية الموجودة يمكن أن يكون وسيلة فعالة لرصد "الاورجانيك ترافيك" المستمر من خلال جوجل، لكنها تصاحبها مجموعة من المخاطر المحتملة، وهي أنه إذا اعتمدت على الترافيك الخاص بمحركات البحث، سوف تتعرض بشكل كبير إلى التغيرات في خوارزمية جوجل. الاختبار الحقيقي للمنتج يحدث فقط عند اكتساب المال من خلاله عندما دخل "أندرو يوديريان" التجارة الإلكترونية لأول مرة، كان يعلم منذ البداية أن مدى قابلية المشروع للاستمرار بالنسبة له أكثر أهمية من شغفه نحو المنتج الذي يقوم ببيعه، لذا قام بإختيار نهجاً تقنياً في اختيار المكانة التي شعر أنها ستحظى بأعلى فرصة للنجاح، ببناء اختياره على بحث دقيق في الكلمات المفتاحية. وجد "اندرو" فرصة للحصول على رتبة للأبحاث في مجال معدات الصيد وكذلك في CB Radios. تذكر بأن جوجل ليس المكان الوحيد الذي يبدأ فيه الناس بحثهم، وعلى هذا النحو ليس المكان الوحيد يمكن من خلاله الحصول على الكلمات المفتاحية، الاسواق الالكترونية كذلك لها وظائف البحث الخاصة بها، مما يعني بيانات كثيرة عن الكلمات المفتاحية ايضاً. وهنا بعض الادوات التي يمكنك استخدامها للبحث عن مصطلحات البحث الأكثر شعبية، والتي قد تساعدك في العثور على المنتج التالي للبيع: . Keywords Everywhere . Keyword Tool . Keyword Inspector . Helium 10 . Sonar . EtsyRank . Alibaba Hot Keywords and Industries Keywords نصيحة: قم بإستخدام هذه الكلمات المفتاحية في نسخة وصف المنتج: 8- قم بإجراء اختباراً حاسماً قبل أن تبدأ: كما ذكرنا من قبل، الاختبار الحقيقي للمنتج يحدث فقط عند اكتساب المال من خلاله؛ لذلك لن تتأكد من نجاح هذا المشروع حتى يبدأ الناس في استخدام أموالهم الخاصة لشراء منتجاتك. مع ذلك، ضمان مستوى من الاهتمام والاستثمار من العملاء قبل عملية الشحن يعد أمر لا يمكن إنكار أهميته، حتى المنتجات ذات قيمة كبيرة قد تفشل حين يتوقف الطلب عليها. اذا كان لديك فكرة بالفعل لكنك غير مستعد تماماً للاستثمار فيها بعمق، قم بتقليل نسبة استثماراتك الأولية واختبر نسبة احتمال بيع المنتج من خلال إنشاء صفحة استقبال لتعزيز المنتجات الخاصة بك، مع اضافة امكانية اختيار للعميل أن يترك بريده الإلكتروني للتواصل، وقم بدفع بعض المال لنشر بعض الاعلانات ليجد العملاء طريقهم إليك. بالطبع، هناك عدة عوامل سوف تحدد مدى نجاح المشروع الخاص بك، لكن أي نسبة من الانجذاب الاولى الى منتجاتك تعد في غاية الاهمية، فقد ترغب، علي اقل قدر، في التفكير في الاستثمار أكثر في فكرتك. 9- تصفح عن أشهر ما يدور في الأسواق الالكترونية: إذا كنت تفضل بيع المنتجات عبر متجرك الالكتروني، لازال يمكنك الحصول على بعض الإلهام من خلال التحقق من كل ما هو منتشر في الاسواق الاخري، تصفح في مواقع مثل Amazon، Etsy، و eBay. ايضاً قم بالتصفح عن موضوعات مثل "ما الجديد؟"، "أكثر ما يريده العملاء"، فئات أخرى تعرض المطالب الحالية للعملاء. هنا بعض الروابط لتساعدك في البدء: . Amazon Best Sellers . Amazon Most Wished For . Amazon Movers & Shakers . Etsy Most wanted . Etsy Best selling items . Etsy Most popular item . Trending on eBay . Popular on Kickstarter عبر الصفحات الفردية لمنتجات امازون، يمكنك رؤية "ترتيب أفضل المبيعات" لمعرفة مدى شعبية المنتج في فئته. للمزيد من التعمق، ضع في الاعتبار الاستعانة ب Jungle Scout، الذي سوف يساعدك على تحديد المنتجات الأكثر مبيعاً واشهر البائعين على حسب الفئة، والسعر، والمبيعات، وغيرها من السمات. 10- البحوث المتعلقة بالمنتجات ذات هوامش ربح عالية: المنتجات ذات تكاليف قليلة تقل مخاطرها عند البدء في مشروعك، لأنه من السهل بلوغ هوامش ربح عالية مقارنة بالمنتجات التي تتطلب تكاليف أعلى في إنتاجها. عند تسعير منتجاتك، يجب حساب مجموع مبلغ الموارد التي تم استخدامها لبيع المنتج أو تكلفة السلع المباعة. يجب أن تضع في الاعتبار ليس فقط تكلفة تصنيع منتج، بل ايضاً تكلفة الترويج، وعقد المنتج، وحتي شحن المنتج، قم بالبحث عن بنود تكلفتها منخفضة ويمكن ان تحقق عائد استثمار مرتفع. تذكر أن المنتجات خفيفة الوزن يكون شحنها ارخص، وكون أن شراء منتج جملة غير مكلف، لا يعني بالضرورة أنه يمكن تسليمه مقابل أعلى عائد استثمار. تعلم المزيد: كيفية القيام بالبحوث المتعلقة بالمنتجات: 15 خطوة (+ نصائح وأدوات مفتاحية) 11- ابدأ بالبحث عن منتجات ذات صلة ببعضها: هل انت بالفعل مهتم بمجال صناعي معين أو فئة معينة من المنتجات؟ تحقق من المنتجات والبنود ذات صلة ببعضها التي كثيراً ما يقوم العملاء بشرائها دفعة واحدة، يعد "امازون" مصدرا مفيد لهذا، كما أن هناك عدة أماكن حيث يعرض الموقع ترابط المنتجات. أ- منتجات كثيراً ما يشتريها العملاء دفعة واحدة ب- منتجات أخري يشتريها العملاء باستمرار ج- بنود مماثلة يوصي بها امازون د- منتجات مماثلة ذات صلة 12- كن دائماً علي اطلاع: واحدة من أكثر الاستراتيجيات سهولة التي يمكن اتباعها اليوم هي التركيز على ما يدور من حولك والرغبة في الاستماع وتعلم كل ما هو جديد. قد تخطر على بالك افكار جديدة في اوقات غير متوقعة، ومن المهم عدم استبعاد أي فكرة قد تخطر علي بالك. احتفظ بقائمة في هاتفك الذكي او احمل معك دائما ورقة وقلم للرجوع اليها لاحقاً عندما يحين وقت إجراء أبحاثك المتعلقة بالسوق وأفكار المنتجات. ما هي الفرص التي ستجدها لمنتج جديد؟ اختيار المنتج المناسب أو فئة المنتج المناسبة يمكن أن تلعب دور كبير جداً في نجاحك، المنتجات التي ستقوم باختيارها ستشكل عملك بأكمله، من أول التسويق إلي الشحن، الي التسعير، إلى التطور المستمر للمنتجات وتوسيع الإنتاج. نأمل أن تكون تلك الأفكار قد الهمتك على الاستمرار، و تساعدك علي الوصول إلي منتجات يريد الناس شرائها بنفس قدر حماسك لبيعها. اسئلة كثيراً ما تطرح بشأن فرص اضافة منتجات: 1- كيفية تحديد فرص منتج جديد؟ يمكنك العثور على فرص لمنتج جديد حتى وإن كنت لا تنوي البحث عنها، قد تأتي فرص جديدة لمنتجٍ ما من خلال حل مشاكل متكررة لدى العملاء، والإنشاد الي المفعمين بالحماس، واتباع شغفك، والاستفادة من تجربتك المهنية، والمزيد؛ لقد قمنا بمناقشة أكثر من اثني عشر طريقة لتحديد فرص منتج جديد في هذه المدونة. 2- كيف تحدد إمكانية تسويق المنتج؟ يمكنك التحقق من إمكانية تسويق المنتج من خلال البحث عن الترندات عبر مواقع التواصل الاجتماعي وترندات المجال الصناعي، قم باستخدام وسائل المساعدة مثل Buzzsumo و Google Keyword Planner لمعرفة ما يدور من أحاديث بين الناس وما يبحثون عنه، قم بتفقد الأجواء التنافسية لتحديد نسبة الثغرات والفرص المتاحة. 3- ما معني وجود فجوة في فرص المنتجات الجديدة؟ تحدث تلك الفجوة عند حاجة العملاء إلى منتج معين على اساس انه حل لمشكلة ما،ولكن لم تقم أي شركة حتى الآن بتلبية هذه الحاجة. تلك الفجوات فرصة جيدة للأعمال التجارية ذات أفكار جديدة لقلة المنافسة، ويمكن ان تكون اول من قام بالتسويق من خلال أفكارك. 4- ما هي المراحل الخمس لتطوير المنتجات؟ تشمل المراحل الخمس لتطوير المنتج مرحلة ظهور فكرة، مرحلة التحقق من الفكرة، مرحلة تطوير المنتجات، مرحلة الاختبار، ومرحلة التسويق التجاري وتطبيق الفكرة.
المزيد